POLITIQUE DE RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION

1. VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION

En vertu de la législation française, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier votre décision.

2. CONDITIONS POUR ACCEPTER UN RETOUR

Le produit doit être :

• Neuf et inutilisé

• Dans son emballage d'origine intact

• Complet avec tous les éléments fournis

Tout produit présentant des traces d'utilisation, d'usure, ou dont l'emballage a été ouvert sera refusé ou fera l'objet d'une retenue correspondant à la dépréciation.

3. COMMENT EXERCER VOTRE DROIT

Déclarez votre rétractation avant 14 jours par :

• Email : papierlumiere@gmail.com

• Courrier : 81, rue JB Vigier, 44400 Rezé

Conservez une preuve de votre déclaration.

4. RETOUR DU PRODUIT

Vous avez 14 jours après votre déclaration pour nous renvoyer le produit par le même mode de livraison que la commande. Si vous choisissez un mode plus cher, les frais supplémentaires sont à votre charge.

Adresse de retour : 81, rue JB Vigier, 44400 Rezé

5. QUI PAIE LES FRAIS

• Frais de retour : vous (sauf si produit défectueux)

• Frais de livraison initial : nous vous remboursons
  

6. REMBOURSEMENT

Nous vous remboursons dans les 14 jours via le même moyen de paiement, sauf si le produit n'est pas en bon état.

7. PRODUIT DÉFECTUEUX

Vous bénéficiez aussi d'une garantie légale de 2 ans. Si le produit est défectueux, nous prenons en charge le retour.